Business Development Manager – Canales Digitales

Objetivo del Puesto

Diseñar, implementar y liderar la estrategia de desarrollo de negocios a través de canales digitales de BluMedical, impulsando el crecimiento de ingresos, la captación y fidelización de clientes del sector salud, y la expansión de la presencia digital de la empresa, garantizando el cumplimiento de las normativas del sector.

Responsabilidades

Estrategia de Desarrollo Digital

• Diseñar e implementar la estrategia anual de desarrollo de negocios en canales digitales alineada con los objetivos comerciales de BluMedical.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio, alianzas estratégicas y modelos de comercialización digital (e-commerce, marketplaces, plataformas B2B, televentas, CRM).
• Definir propuestas de valor digitales para hospitales, clínicas, distribuidores y profesionales de la salud.

Gestión Comercial y de Clientes

• Gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave a través de canales digitales.
• Liderar negociaciones comerciales y cierres de acuerdos en entornos digitales.
• Asegurar una experiencia de cliente consistente, eficiente y alineada con los estándares de calidad de BluMedical.

Análisis de Mercado y Performance

• Monitorear tendencias del sector salud, comportamiento del cliente digital y acciones de la competencia.
• Analizar métricas de desempeño de los canales digitales (leads, conversión, ventas, CAC, LTV).
• Proponer ajustes estratégicos basados en análisis de datos y resultados.

Coordinación Interna

• Trabajar de manera transversal con Marketing Digital, Operaciones, TI y Atención al Cliente para garantizar la correcta ejecución de la estrategia digital.
• Alinear campañas digitales con los objetivos comerciales y de crecimiento.
• Coordinar el uso de herramientas digitales (CRM, plataformas de automatización, analytics).

Administración y Cumplimiento

• Gestionar el presupuesto asignado a los canales digitales.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y de la normativa vigente del sector salud en entornos digitales.
• Elaborar reportes periódicos de resultados y proyecciones comerciales.

Requisitos del Puesto

Formación Académica

• Licenciatura en Administración, Marketing, Negocios, Ingeniería Comercial, Ciencias de la Salud o carreras afines.
• Deseable: Maestría en Administración de Negocios (MBA), Marketing Digital o Gestión de la Salud.

Experiencia

• Mínimo 5 años de experiencia en desarrollo de negocios o ventas.
• Al menos 3 años de experiencia gestionando canales digitales o proyectos de transformación digital.
• Experiencia en el sector salud, farmacéutico, dispositivos médicos o servicios médicos (altamente deseable).

Habilidades y Competencias

• Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Liderazgo y capacidad de influencia transversal.
• Habilidades avanzadas de negociación y comunicación.
• Conocimiento de normativas y regulaciones del sector salud.
• Capacidad analítica y manejo de métricas digitales.
• Adaptabilidad, innovación y enfoque en mejora continua.

KPIs del Puesto

• Cumplimiento de metas de ventas digitales.
• Crecimiento de ingresos provenientes de canales digitales.
• Tasa de conversión y adquisición de nuevos clientes.
• Retención y satisfacción de clientes digitales clave.
• Rentabilidad de los canales digitales.
• Nivel de alineación y desempeño en proyectos interáreas.

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