Gerente de Ecommerce y Marketing Digital

Objetivo del Rol: Liderar la transformación comercial digital de la empresa, administrando el ecosistema tecnológico y las estrategias de adquisición, conversión y retención para maximizar la rentabilidad de los canales digitales.

Responsabilidades y Funciones Clave

1. Gestión Integral de Ecommerce y Plataformas Web

• Lanzamiento y Escalamiento: Liderar la estrategia "Go-to-Market" de nuevos canales de venta online y plataformas transaccionales, asegurando una integración fluida con la operación actual.
• CRO (Conversion Rate Optimization): Analizar constantemente el embudo de ventas para implementar mejoras en UX/UI que incrementen la tasa de conversión y el ticket promedio.
• Operaciones Digitales: Supervisar la gestión de catálogo, inventarios digitales, pasarelas de pago y la logística de última milla (fulfillment) para garantizar la promesa de entrega.
• Mantenimiento Técnico: Velar por la salud técnica de todas las propiedades web (velocidad de carga, seguridad SSL, responsividad móvil).

2. Estrategia de Data, Tracking y Analítica (MarTech)

• Infraestructura de Medición Avanzada: Responsable de la implementación técnica de Píxeles y API de Conversiones (CAPI) para mitigar la pérdida de datos (cookies).
• Gobernanza de Datos: Estandarización estricta de UTMs y taxonomía de campañas para asegurar una atribución correcta de las ventas.
• Analítica: Dominio experto de Google Analytics 4 (GA4) y Google Search Console. Creación de dashboards en herramientas de visualización (ej. Looker Studio) para reportar KPIs en tiempo real a la dirección.

3. Estrategia de Adquisición (Paid Media & SEO)

• Performance Marketing: Planificación y optimización de presupuesto en medios pagos. Enfoque en Meta Ads(Facebook/Instagram) y Google Ads (Search, Shopping, Display, PMax).
• SEO Técnico y de Contenido: Auditoría técnica continua y estrategia de palabras clave para capturar tráfico orgánico de alta intención de compra.
• Control de Presupuesto: Monitoreo diario de la inversión para optimizar el CAC (Costo por Adquisición) y maximizar el ROAS (Retorno de Inversión Publicitaria).

4. Retención, CRM y Contenido

• Lifecycle Marketing: Gestión de estrategias de Email Marketing y automatizaciones (Flujos de bienvenida, recuperación de carritos, post-compra) para aumentar el LTV (Life Time Value) del cliente.
• Estrategia de Contenidos: Alinear la comunicación en redes sociales y blog con los objetivos comerciales, asegurando que el contenido eduque, atraiga y venda.

Perfil del Candidato Ideal

• Experiencia: Mínimo 4 años liderando estrategias de Ecommerce y Marketing Digital con responsabilidad sobre presupuesto y ventas (P&L digital).
• Formación: Licenciatura en Marketing, Ingeniería Industrial/Sistemas, Administración o afines.
• Certificaciones Requeridas:
  • Meta Certified Media Buying Professional o similar (Excluyente/Altamente valorado).
  • Google Analytics / Google Ads.
• Dominio Técnico (Stack Tecnológico):
  • CMS de Ecommerce (Shopify, VTEX, WooCommerce o desarrollos a medida).
  • Google Tag Manager (GTM) - Nivel avanzado.
  • Herramientas de Email Marketing/Automation (Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign, etc.).

Competencias Clave

• Perfil Analítico: Capacidad para tomar decisiones basadas en datos duros, no en suposiciones.
• Visión de Negocio: Entiende no solo de "clics", sino de márgenes, logística y rentabilidad.
• Gestión de Proyectos: Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios (desarrolladores, diseñadores, agencias).

Oferta de Valor

• Liderar la expansión digital de una empresa sólida en el mercado.
• Autonomía para proponer e implementar nuevas tecnologías y estrategias.

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